Adatvédelmi irányelvek

1. Adatkezelő

Fixer Kft., Magyarországon bejegyzett cég. Kapcsolat: privacy@fixer.hu

2. Általunk gyűjtött adatok

• Fiókadatok: Név, e-mail cím, telefonszám, profilfotó
• Személyazonosság-ellenőrzés (szakemberek): Hatóság által kiadott azonosító, szakmai minősítések
• Munkálatadatok: Munkaleírások, fotók, helyszín, kommunikáció
• Fizetési adatok: A fizetési szolgáltatónk (Stripe) dolgozza fel. Nem tároljuk a kártyaadatokat.
• Eszközadatok: IP-cím, eszköztípus, operációs rendszer, alkalmazásverzió
• Használati adatok: Használt funkciók, megtekintett oldalak, időbélyegek

3. Adatok felhasználása

• A Fixer platform biztosítása és működtetése
• Ügyfelek és szakemberek összekapcsolása
• Fizetések feldolgozása letéten keresztül
• Kommunikáció automatikus fordítása a Claude API (Anthropic) segítségével
• Értesítések küldése a munkálatokról
• Szolgáltatásunk fejlesztése analitikán keresztül
• Jogszabályi kötelezettségek teljesítése

4. Jogi alap (GDPR)

• Szerződés teljesítése: A szolgáltatás nyújtásához szükséges adatkezelés
• Jogos érdek: Analitika, csalásmegelőzés, szolgáltatásfejlesztés
• Jogi kötelezettség: Pénzügyi nyilvántartások, adókötelezettségek
• Hozzájárulás: Marketingkommunikáció (csak opt-in)

5. Adatmegőrzés

• Aktív fiókadatok: a fiók aktív időszaka alatt megőrizve
• Lezárt fiókok: 90 napon belül anonimizálva, kivéve a pénzügyi nyilvántartásokat, amelyeket 8 évig megőrzünk
• Munkálatadatok: a munka befejezése után 2 évig megőrizve
• Személyazonosító okmányok: az ellenőrzés után 30 nappal törölve

6. Az Ön jogai

A GDPR alapján Önnek joga van:

• Hozzáférni személyes adataihoz
• Pontatlan adatokat helyesbíttetni
• Adatainak törlését kérni ("az elfeledtetéshez való jog")
• Az adatkezelést korlátozni
• Adathordozhatóságot igényelni
• Tiltakozni az adatkezelés ellen

Jogainak gyakorlásához vegye fel velünk a kapcsolatot: privacy@fixer.hu

7. Adatok megosztása

Adatokat osztunk meg a következőkkel:

• Stripe: Fizetésfeldolgozás
• Anthropic (Claude API): Csevegőüzenetek fordítása — az adatok feldolgozása az ő adatvédelmi irányelvük szerint történik
• AWS: Infrastruktúra üzemeltetés
• Sentry: Hibakövetés

Nem adjuk el adatait harmadik feleknek.

8. Kapcsolat

Adatvédelmi felelős: dpo@fixer.hu

Jogában áll panaszt benyújtani a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH): naih.hu